Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur notre boutique et nos services en un seul endroit

Comment pouvons-nous vous aider ?

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous assurons la livraison internationale vers plus de 50 pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination.

Quelles sont vos options de livraison ?

Nous proposons la livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) et la livraison express (1 à 3 jours ouvrables) dans le monde entier.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement intégral ou un échange.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Comment connaître ma taille ?

Veuillez consulter notre guide des tailles détaillé situé sur chaque page de produit pour trouver la taille parfaite pour vous.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal et Apple Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passage. Veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.

Les couleurs sur le site sont-elles fidèles ?

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs des produits le plus fidèlement possible ; cependant, les couleurs réelles peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran.

Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui, vous pouvez sélectionner l'option "Emballage cadeau" lors du paiement pour une expérience d'emballage premium.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail à support@votreboutique.com ou via notre chat en direct sur le site.